Comment ça marche – vers vos archives numériques en quatre étapes
Notre service est délibérément conçu pour que vous n'ayez jamais à vous déplacer : tout passe par la commande, la poste et l'e-mail. À chaque étape – de la commande au téléchargement – nous vous tenons informé par e-mail.
Commander en ligne
Vous saisissez votre mandat en quelques minutes : que faut-il scanner, en quelle quantité, avec quelles options ? Le calculateur de prix vous indique en continu le prix indicatif. Après l'envoi, vous recevez aussitôt une confirmation de commande par e-mail – avec votre numéro de mandat, notre adresse d'expédition et une notice d'emballage compacte.
Envoyer les originaux
Vous emballez vos plans ou classeurs (conseils ci-dessous) et remettez l'envoi à la Poste suisse ou à un coursier de votre choix. Indiquez le numéro de mandat de façon bien visible sur ou dans l'envoi. Dès que vos originaux nous parviennent, nous confirmons la réception par e-mail et vérifions la quantité et l'état.
Nous scannons et contrôlons
Vos originaux sont préparés (pour les dossiers : déliassés), scannés puis contrôlés qualité feuille par feuille : exhaustivité, lisibilité, orientation, nommage correct. Si la quantité réelle s'écarte sensiblement de votre commande, nous prenons contact avant que des coûts ne surviennent. Nous vous confirmons le délai de traitement après réception.
Recevoir le téléchargement – originaux retournés
Vous recevez le lien de téléchargement vers vos fichiers par e-mail. Nous vous renvoyons vos originaux en envoi assuré et soigneusement emballés – ou nous les détruisons à votre demande dans les règles de l'art et de manière confidentielle. La facture suit séparément avec un délai de paiement de 30 jours.
Emballer plans et classeurs en toute sécurité
Quatre-vingt-dix pour cent de la sécurité du transport se jouent à l'emballage. Avec ces règles, votre envoi nous parvient de façon fiable et sans dommage :
- Plans roulés : dans un tube en carton solide avec bouchons d'extrémité bien fermés. Roulez avec le dessin vers l'extérieur et pas trop serré – cela facilite l'aplanissement avant le scan.
- Plans pliés : dans une enveloppe matelassée B4 ou entre deux feuilles de carton. Les plans pliés conviennent tout à fait au scan ; les plis existants disparaissent en grande partie sur le fichier numérisé.
- Classeurs et dossiers : emballez-les debout et sans espace dans un carton solide, comblez les vides avec du papier pour que rien ne glisse. Environ 20 kg maximum par colis.
- Originaux fragiles : individuellement dans du papier de soie ou une pochette transparente, avec la mention « fragile » dans le colis – nous les traitons alors séparément à la main.
- Toujours : expédiez en colis avec suivi et joignez le numéro de mandat. Pour les fonds de valeur, un envoi avec assurance complémentaire est recommandé.
Pour de très grands fonds – plusieurs cartons de déménagement ou des armoires à plans entières – nous organisons sur demande unenlèvement par coursier sur votre site.
Sécurité et confidentialité
Vos documents sont traités chez nous exclusivement par l'équipe de numérisation concernée ; les locaux sont sécurisés en accès. Le retour des originaux se fait en envoi assuré et avec suivi. Nous conservons vos données scannées après la livraison encore 30 jours à titre de sauvegarde – ensuite, elles sont irrévocablement supprimées de tous les systèmes. Sur demande, nous signons avant le début du mandat un accord de confidentialité et confirmons la suppression par écrit.
La première étape prend deux minutes.
Calculez le prix et commandez maintenant – vous recevez l'adresse d'expédition aussitôt avec la confirmation.