Condizioni generali (CG)
1. Campo di applicazione
Le presenti CG si applicano a tutti gli ordini di digitalizzazione conferiti tramite il sito web plaene-scannen.ch o per altra via alla murmy GmbH (di seguito «Fornitrice»). Condizioni divergenti della clientela si applicano solo se la Fornitrice le accetta espressamente per iscritto.
2. Ordine e conclusione del contratto
L'ordine tramite il modulo online vale quale proposta d'ordine da parte della clientela. Il contratto si perfeziona con la conferma d'ordine della Fornitrice via e-mail. Gli importi indicati nel calcolatore di prezzo e nell'ordine sono prezzi indicativi basati sui dati forniti dalla clientela; il prezzo definitivo viene confermato dopo l'entrata della merce e la verifica di quantità e stato. In caso di scostamenti sostanziali, la Fornitrice si consulta con la clientela prima dell'esecuzione.
3. Obblighi della clientela
La clientela garantisce di essere autorizzata a digitalizzare i documenti inviati e che non vengano violati diritti di terzi. La spedizione alla Fornitrice avviene a spese e a rischio della clientela; si presuppone un imballaggio sicuro per il trasporto conforme alle indicazioni della Fornitrice.
4. Prestazione e termine di consegna
La Fornitrice digitalizza i documenti con la diligenza di un prestatore di servizi di scansione professionale. Il tempo di lavorazione dipende dalla quantità e dallo stato degli originali e viene confermato dopo l'entrata della merce; un eventuale intervallo di tempo indicato è un termine indicativo e non una scadenza fissa. La consegna dei file avviene tramite link per il download, in caso di grandi quantità di dati su supporto dati previo accordo.
5. Originali
Al termine dell'ordine gli originali vengono restituiti assicurati all'indirizzo indicato; il forfait per la restituzione è indicato nel prezzo. Su espressa richiesta della clientela, la Fornitrice provvede in alternativa alla distruzione professionale e confidenziale.
6. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi pubblicati al momento dell'ordine, maggiorati dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Il pagamento avviene dopo la consegna tramite fattura, con un termine di 30 giorni netti. In caso di mora nel pagamento, la Fornitrice può addebitare interessi di mora nonché spese di sollecito secondo le disposizioni di legge.
7. Contestazione dei difetti
La clientela verifica i file consegnati entro 14 giorni e contesta per iscritto eventuali difetti. In presenza di difetti giustificati si procede a una rettifica gratuita (nuova scansione dei documenti interessati); pretese ulteriori sussistono nell'ambito della cifra 8.
8. Responsabilità
La Fornitrice risponde dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve nonché per danni indiretti e consequenziali (ad es. mancato guadagno, perdita di dati presso la clientela) è esclusa, nella misura consentita dalla legge. Per i danni da trasporto durante la restituzione la Fornitrice risponde nei limiti dell'assicurazione di trasporto. In caso di pezzi unici insostituibili, la Fornitrice consiglia di dichiarare il valore prima della spedizione e di concordare una copertura assicurativa maggiorata.
9. Riservatezza e protezione dei dati
La Fornitrice tratta in modo confidenziale tutti i documenti inviati e i dati generati e li elabora esclusivamente ai fini dell'esecuzione dell'ordine. I dati di scansione vengono cancellati 30 giorni dopo la consegna. Per il resto si applica l'informativa sulla protezione dei dati.
10. Disposizioni finali
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è la sede della Fornitrice, salvo fori imperativi di legge. Qualora singole disposizioni delle presenti CG risultassero inefficaci, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni.
Stato: agosto 2026