Domande frequenti & risposte

Il prezzo dipende dal formato, dalla quantità e dalle opzioni scelte come colore o denominazione dei file. Con il nostro calcolatore di prezzi ottiene in meno di un minuto un prezzo indicativo concreto – senza richiesta, senza attese. A partire da 50 piani o 10 classificatori si applicano automaticamente sconti quantità.

Sì. Per i piani il prezzo unitario diminuisce a partire da 50, 200 e 500 pezzi, per i classificatori da 10 e 50 pezzi, per i fogli sciolti da 5'000 e 20'000 pagine. Il calcolatore le mostra direttamente il livello di sconto attivo mentre adatta la quantità.

Comodamente su fattura con un termine di pagamento di 30 giorni – paga solo dopo aver ricevuto i suoi file digitali. Non sono necessari anticipi o pagamenti con carta di credito.

Il calcolatore fornisce un prezzo indicativo sulla base delle sue indicazioni. Dopo l'arrivo degli originali verifichiamo quantità e stato e confermiamo il prezzo definitivo prima di iniziare la scansione. Se qualcosa si discosta in modo sostanziale, la consultiamo prima.

Per piccoli incarichi inferiori a CHF 100 si aggiunge un moderato supplemento per piccole quantità, che copre i costi fissi per incarico come registrazione, controllo qualità e imballaggio. A partire da CHF 100 non viene applicato. Il calcolatore lo indica automaticamente non appena si applica – non ci sono supplementi nascosti.

Il tempo di lavorazione dipende dalla quantità e dallo stato dei suoi originali. Il tempo previsto glielo confermiamo in modo vincolante dopo l'arrivo dell'invio. La informiamo di volta in volta via e-mail sull'entrata della merce e sul completamento.

I piani preferibilmente arrotolati in un tubo di cartone robusto, i classificatori e le pratiche in scatole di cartone imbottite – ogni volta come pacco con tracciamento. Dopo l'ordine riceve un'e-mail con il nostro indirizzo di invio e le istruzioni per l'imballaggio.

Sì, a partire da quantità maggiori – per esempio diverse scatole da trasloco o un intero armadio per piani – organizziamo su richiesta un ritiro con corriere presso la sua sede. Ci basta indicarci una stima approssimativa della quantità.

Dopo la scansione e il controllo qualità le rispediamo per posta tutti gli originali assicurati e accuratamente imballati. Su richiesta ci occupiamo invece della distruzione professionale e riservata – lo definisce al momento dell'ordine.

Via e-mail con un link di download (link di trasferimento). Quantità di dati molto grandi le consegniamo in alternativa su chiavetta USB o disco rigido esterno insieme agli originali restituiti.

Sì, riceve e-mail nelle fasi importanti: conferma dell'ordine con l'indirizzo di invio, conferma dell'entrata della merce e infine il link di download al termine del controllo qualità.

Lo standard è il PDF; su richiesta forniamo PDF/A per l'archiviazione a lungo termine, TIFF come formato master senza perdita di qualità o file multipagina che raggruppano più piani. Il formato desiderato lo indica semplicemente al momento dell'ordine.

A scelta 200, 300 o 400 dpi. Per la maggior parte dei piani edilizi 300 dpi sono ideali; i disegni tecnici fini li scansioniamo a 400 dpi, affinché anche le linee più sottili rimangano nitide.

Tutti i formati comuni da A4 ad A0 nonché sovraformati e sovralunghezze. Anche piani arrotolati, piegati o leggermente danneggiati non sono un problema – gli originali fragili li trattiamo a mano.

Sì. Ci fornisca un elenco o uno schema di denominazione – per esempio per numero di piano, edificio o dorso del classificatore – e denominiamo ogni file esattamente secondo tale schema. L'opzione la seleziona direttamente nel calcolatore di prezzi.

Sì. I dossier pinzati li spilliamo per la scansione e ne ripristiniamo poi lo stato originale per quanto possibile. I documenti rilegati li digitalizziamo con delicatezza, senza danneggiare la rilegatura, se lo desidera.

Ha accesso ai suoi documenti esclusivamente il team di scansione coinvolto; i nostri locali sono protetti dagli accessi. Su richiesta firmiamo un accordo di riservatezza – per pratiche aziendali, dossier del personale o piani d'opera sensibili.

Dopo la consegna conserviamo i dati per un periodo limitato come backup, nel caso in cui qualcosa vada storto durante il download. In seguito vengono cancellati in modo irreversibile da tutti i sistemi; su richiesta confermiamo la cancellazione per iscritto.

Sì, la restituzione avviene assicurata e con tracciamento. Ci occupiamo dell'imballaggio con la stessa cura con cui trattiamo i suoi originali all'interno della nostra sede: con attenzione e in modo documentato.